ALLGEMEINE VERKAUFS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Artikel 1 - Definitionen

Wir bezeichnen dies als:

- Site" oder "Dienst": die Site https://pont-roche.com/ und alle ihre Seiten.
- Dienstleistungen": alle Dienstleistungen und Unterkunftsleistungen, die auf der Website gebucht werden können.
- Herausgeber" oder "Eigentümer": Die Person, moralisch oder physisch, die Eigentümer der vorgeschlagenen Unterkünfte ist und für die Ausgabe und den Inhalt der Seite verantwortlich ist.
- Benutzer": Der Internetnutzer, der die Website besucht und nutzt.
- Kunde": Der Internetnutzer, der eine Reservierung auf der Website vornimmt.

Artikel 2 - Vom Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft geforderte Informationen und Zweck der Website

Die vorliegende Website wird von Frederic Dansert Auto Entreprise herausgegeben. Die rechtlichen Informationen bezüglich des Hosts und des Herausgebers der Website, insbesondere die Koordinaten und die möglichen Informationen des Kapitals und der Registrierung, werden in den rechtlichen Erwähnungen der vorliegenden Website zur Verfügung gestellt.Die Informationen bezüglich der Sammlung und der Behandlung der persönlichen Daten (Politik und Erklärung) werden in der Charta der persönlichen Daten der Website zur Verfügung gestellt.Die Website ist für alle Internetnutzer frei zugänglich und ermöglicht es ihnen, die Unterkunftsangebote zu konsultieren und die Reservierung einer oder mehrerer Unterkünfte anzufordern. Die Reservierung einer Unterkunft oder, allgemeiner, das Durchsuchen der Website setzt die Annahme der Gesamtheit der vorliegenden allgemeinen Bedingungen durch den Internetnutzer voraus, von denen der Nutzer bestätigt, sie vollständig verstanden zu haben. Diese Akzeptanz kann für den Internetnutzer zum Beispiel darin bestehen, das Kästchen anzukreuzen, das dem Satz der Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen entspricht und zum Beispiel den Vermerk "Ich bestätige, dass ich alle allgemeinen Bedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe. ". Das Ankreuzen dieses Kästchens wird einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers gleichgestellt. Die Annahme dieser allgemeinen Bedingungen setzt voraus, dass der Nutzer rechtsfähig ist. Wenn der Benutzer minderjährig oder nicht geschäftsfähig ist, erklärt er, dass er die Erlaubnis eines Vormunds, Kurators oder gesetzlichen Vertreters hat.Der Internet-Benutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers der vorliegenden Website an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweisen kann, auf das Recht, sie im Streitfall anzufechten.

Der Verlag stellt dem Kunden auf seiner Website eine Datenschutzerklärung zur Verfügung, in der alle Informationen über die Verwendung der vom Verlag gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden und über die Rechte des Kunden in Bezug auf diese personenbezogenen Daten aufgeführt sind. Die Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil der CGUV. Die Akzeptanz der vorliegenden CGUV setzt die Akzeptanz des Datengeheimnisses voraus.

Artikel 3 - Merkmale der angebotenen Unterkunftsdienste

Die angebotenen Dienstleistungen und Unterkünfte sind diejenigen, die auf den Seiten der Website aufgeführt sind. Die Unterkunft wird im Rahmen der verfügbaren Plätze angeboten. Jede Unterkunft ist auf der Website mit einer vom Eigentümer erstellten Beschreibung versehen. Die Fotos der angebotenen Unterkunft geben ein getreues Bild der Unterkunft wieder, sind aber insofern nicht vertragsgemäß, als sie keine perfekte Übereinstimmung mit der Realität gewährleisten können. Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter der Adresse contact@pont-roche.fr oder per Post unter der im Impressum angegebenen Adresse erreichbar, wobei sich der Eigentümer verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen eine Antwort zu geben. Frederic Dansert stellt den Nutzern der Website und seinen Kunden auch einen telefonischen Kundendienst zur Verfügung, um ihre Fragen zu beantworten. Die Hotline ist telefonisch unter 06 23 02 39 81 erreichbar (Preis für ein Ortsgespräch).

Artikel 4 - Preise

Die Preise der Unterkünfte, die auf der Website angegeben sind, sind in Euro, netto zu zahlen (ohne Mehrwertsteuer, gemäß Artikel 293 B des CGI), ohne jegliche Kurtaxe.

Frederic Dansert behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Unterkunft umzulegen. Der Eigentümer behält sich außerdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Nichtsdestotrotz ist der Preis, der am Tag der Bestellung auf der Website erscheint, der einzige, der für den Käufer gilt.

Kunden, die eine Unterkunft buchen, müssen eine Kurtaxe zahlen, die durch Beschluss des Gemeinderats für die gebuchte Unterkunft festgelegt wird, wenn sie nicht in der Gemeinde wohnen und keinen Wohnsitz besitzen, für den sie eine Kurtaxe zahlen müssten. Diese Kurtaxe kann, wenn sie nicht explizit auf den Preis der Unterkunft aufgeschlagen und bei der Buchung bezahlt wurde, am Ende des Aufenthaltes erhoben und verlangt werden. In jedem Fall wird sie dem Kunden, falls zutreffend, auf der Rechnung, die ihm ausgehändigt wird, detailliert mitgeteilt.

Artikel 5 - Dauer des Aufenthaltes

Der Kunde, der diesen für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag unterschreibt, kann unter keinen Umständen ein Recht auf den Verbleib in den Räumlichkeiten nach Beendigung seines Aufenthalts beanspruchen.

Artikel 6 - Befreiung von der Haftung des Herausgebers im Zusammenhang mit der Ausführung dieses Vertrags

Im Falle der Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, aufgrund von technischen Problemen oder jeglicher Art, kann der Benutzer keine Schäden oder Entschädigungen geltend machen. Die Nichtverfügbarkeit, auch über einen längeren Zeitraum und ohne zeitliche Begrenzung, einer oder mehrerer Dienstleistungen, die von der Website angeboten werden, kann keinen Nachteil für die Internetnutzer darstellen und kann in keiner Weise zur Gewährung von Schadenersatz seitens des Herausgebers der Website führen. Die Fotos der Unterkünfte und Dienstleistungen, die auf der Website präsentiert werden, sind nicht vertraglich bindend, und der Herausgeber dieser Website kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Unterkunft von den Visualisierungen auf der Website abweichen oder wenn letztere falsch oder unvollständig sind. Die auf der vorliegenden Website vorhandenen Hypertext-Links können auf andere Internet-Sites verweisen, und die Verantwortung des Herausgebers der vorliegenden Website kann nicht übernommen werden, wenn der Inhalt dieser Sites gegen die geltende Gesetzgebung verstößt. Ebenso kann die Verantwortung des Herausgebers dieser Seite nicht in Anspruch genommen werden, wenn der Besuch einer dieser Seiten durch den Internetnutzer einen Schaden verursachen würde.

Artikel 7 - Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die auf dieser Website veröffentlichten Elemente

Alle Elemente der vorliegenden Website gehören dem Herausgeber oder einem Dritten, oder werden vom Herausgeber auf der Website mit der Erlaubnis ihres Besitzers verwendet. Jegliche Kopie der Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalte, ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist, ist rigoros verboten und kommt einer Fälschung gleich.

Artikel 8 - Markierungen

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos sind von Frederic Dansert oder möglicherweise von einem seiner Partner eingetragen. Jede Person, die ihre Darstellungen, Vervielfältigungen, Imbrikationen, Verbreitungen und Wiederholungen vornimmt, zieht die in den Artikeln L.713-2 und folgende des Gesetzbuchs des geistigen Eigentums vorgesehenen Sanktionen nach sich.

Artikel 9 - Haftungsbeschränkung

Der Site-Editor, insbesondere im Prozess der Online-Buchung, ist nur durch eine Verpflichtung der Mittel gebunden; seine Verantwortung kann nicht haftbar gemacht werden für Schäden, die aus der Nutzung des Internets wie Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes, oder andere. Der Herausgeber der Website, Frederic Dansert, kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages aufgrund des Auftretens eines Ereignisses höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass er die Website auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung nutzt. Die Website bietet dem Benutzer Informationen als Hinweis, mit Unvollkommenheiten, Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten und andere Ambivalenzen, die existieren können. In jedem Fall kann Frederic Dansert nicht verantwortlich gemacht werden für :- alle direkten oder indirekten Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Verdienstausfall, Verlust von Kunden, Daten, die sich unter anderem aus der Nutzung der Website ergeben können, oder im Gegenteil die Unmöglichkeit ihrer Nutzung;- eine Fehlfunktion, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, Missbrauch, schlechte Konfiguration des Computers des Benutzers oder die Verwendung eines Browsers wenig vom Benutzer verwendet;- der Inhalt der Werbung und andere Links oder externe Quellen, die vom Benutzer von der Website zugänglich sind.

Artikel 10 - Zugang zum Gelände

Die Verantwortung des Herausgebers der Website kann nicht wegen einer technischen Nichtverfügbarkeit der Verbindung in Anspruch genommen werden, sei es insbesondere aufgrund eines Falles von höherer Gewalt, einer Wartung, eines Updates, einer Änderung der Website, eines Eingriffs des Hosts, eines internen oder externen Streiks, eines Netzwerkausfalls, eines Stromausfalls oder einer schlechten Konfiguration oder Verwendung des Computers des Benutzers.

Artikel 11 - Anwendbares Recht und Mediation

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Sie können jederzeit durch den Herausgeber der Website oder seinen Vertreter geändert werden. Die allgemeinen Bedingungen, die für den Benutzer gelten, sind diejenigen, die am Tag seiner Reservierung oder seiner Verbindung mit der vorliegenden Website in Kraft sind. Der Verlag verpflichtet sich, alle seine früheren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren und jedem Benutzer, der sie anfordert, zuzusenden. Mit Ausnahme der Bestimmungen zur öffentlichen Ordnung können alle Streitigkeiten, die im Rahmen der Ausführung der vorliegenden allgemeinen Bedingungen entstehen könnten, vor jeder gerichtlichen Klage der Einschätzung des Herausgebers der Website im Hinblick auf eine gütliche Einigung unterworfen werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die für die Klageerhebung offenen Fristen nicht hemmen. Für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Durchführung dieses Vertrages sind die Gerichte des jeweiligen Gerichtsstandes zuständig, sofern nicht die öffentliche Ordnung etwas anderes vorsieht.
Verbrauchermediation: Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird darauf hingewiesen, dass "jeder Verbraucher das Recht hat, sich kostenlos an einen Verbrauchermediator zu wenden, um seine Streitigkeiten mit einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen. Zu diesem Zweck garantiert der Gewerbetreibende dem Verbraucher die wirksame Inanspruchnahme einer Verbraucherschlichtungsstelle". In diesem Zusammenhang bietet Frederic Dansert Auto Entreprise seinen Privatkunden im Rahmen von Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, die Vermittlung des MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION AGREE - Société Médiation Professionnelle an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

Name des Mediators: Société Médiation Professionnelle
Adresse: 24 rue Albert de Mun, 33 000 Bordeaux
Website: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
E-Mail-Adresse: saisine@www.mediateur-consommation-smp.fr

Es wird daran erinnert, dass die Mediation nicht verpflichtend ist, sondern nur vorgeschlagen wird, um Streitigkeiten unter Vermeidung der Inanspruchnahme der Gerichte beizulegen.

Der Verbraucher wird darüber informiert, dass er das Recht hat, sich in die Oppositionsliste gegen Telefonwerbung einzutragen, wenn er nicht Gegenstand von Telefonwerbung werden möchte. Zu diesem Zweck kann sich der Verbraucher auf der Website https://www.bloctel.gouv.fr/ oder per Post an die folgende Adresse eintragen lassen: Worldline - Service Bloctel - CS 61311 - 41013 Blois Cedex.

Artikel 12 - Verwendung von Cookies

Ein "Cookie" ermöglicht die Identifizierung des Benutzers einer Website, die Personalisierung seiner Konsultation der Website und die Beschleunigung der Anzeige der Website dank der Aufzeichnung einer Datendatei auf seinem Computer. Die Website verwendet "Cookies" wahrscheinlich hauptsächlich, um 1) Navigationsstatistiken zu erhalten, um die Erfahrung des Benutzers zu verbessern, und 2) den Zugang zu Inhalten zu ermöglichen, die ohne Erinnerung an die Handlungen des Benutzers nicht zugänglich sind (insbesondere im Reservierungsprozess). Der Benutzer bestätigt, dass er von dieser Praxis Kenntnis hat und ermächtigt den Redakteur der Website, sie zu verwenden. Der Herausgeber verpflichtet sich, den Inhalt dieser "Cookies" niemals an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Der Benutzer kann die Registrierung von "Cookies" ablehnen oder seinen Browser so konfigurieren, dass er vor der Annahme von "Cookies" gewarnt wird. Dazu muss der Benutzer die Parameter seines Browsers einstellen:
- Für Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Für Safari: https://support.apple.com/fr-fr/ht1677
- Für Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en&safe=on
- Für Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Für Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Artikel 13 - Buchungsvorgang und Abschluss des Buchungsvertrags

Im Folgenden definieren wir als "Korb" das immaterielle Objekt, das alle vom Benutzer der Website im Hinblick auf eine Reservierung ausgewählten Dienste zusammenfasst. Sobald der Benutzer der Meinung ist, dass er alle Dienstleistungen, die er buchen möchte, ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, kann er seine Buchung bestätigen. Er wird dann auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, auf der er über die Anzahl und Eigenschaften der gebuchten Nächte sowie deren Einzelpreis informiert wird. Wenn er seine Bestellung validieren möchte, muss der Internetnutzer das Kästchen zur Ratifizierung der vorliegenden allgemeinen Bedingungen ankreuzen und auf die Schaltfläche zur Validierung klicken. Der Internetbenutzer wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Felder des Reservierungsformulars ausfüllen muss. Im letzteren Fall muss er eine bestimmte Anzahl von ihn betreffenden persönlichen Daten ausfüllen, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reservierung notwendig sind. Der Benutzer kann dann die Buchung mit der Website bestätigen, und der Benutzer erhält die Zahlungsanweisungen, um die Buchung zu vervollständigen, mit den Zahlungsmethoden, die im Abschnitt dieser allgemeinen Bedingungen bezüglich der Zahlungen aufgeführt sind. Der Nutzer wird gebeten, den Gesamtbetrag des Preises für die gebuchten Nächte innerhalb einer maximalen Frist zu bezahlen (bei einer kurzfristigen Buchung jedoch schneller). Sobald diese Zahlung eingegangen ist, wird die Buchung verbindlich und der Vertrag ist abgeschlossen. Mit dieser Zahlung bestätigt der Kunde sein volles Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Bedingungen. Es wird daran erinnert, dass ohne die Zahlung innerhalb der Frist, die Reservierung nicht bestätigt wird und, folglich, der Eigentümer behält sich das Recht vor, die angeforderte Unterkunft zu erholen. Sobald die Reservierung wirksam ist, erhält der Nutzer eine Reservierungsbestätigung per E-Mail oder Post, die ihn an den Inhalt der Reservierung und die gewünschten Leistungen sowie deren Preis erinnert. Alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im vorliegenden Vertrag erwähnt sind, werden vom Kunden an den Eigentümer bezahlt, spätestens am Ende des Aufenthalts.

Artikel 14 - Informationen über die Bezahlung der Reservierung

Der Internetnutzer kann auf der vorliegenden Seite eine Bestellung aufgeben und seine Zahlung bei der Reservierung oder vor der Ankunft in der Unterkunft per Kreditkarte vornehmen. In der Unterkunft werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Scheck oder Bargeld. Zahlungen per Kreditkarte über die Website erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattformanbieter bereitgestellt werden. Diese Seite hat keinen Zugriff auf Daten, die sich auf die Zahlungsmittel des Benutzers beziehen. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsanbieter, die/der die Zahlung des Kunden erhält.

Artikel 15 - Bedingungen für die Stornierung der Reservierung

Stornierung durch den Kunden: Jede Stornierung muss dem Eigentümer so schnell wie möglich per E-Mail oder Post, Fax oder Telefon mitgeteilt werden. Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes ist die Reservierung von Unterkunftsleistungen vom Widerrufsrecht für im Fernabsatz geschlossene Verträge ausgeschlossen. Der Eigentümer der Unterkunft bietet jedoch Rückerstattungsmöglichkeiten im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise, wie folgt:

Für jeden Aufenthalt, der sofort nach der Reservierung storniert wird, behalten wir den Gegenwert von 20 % des Aufenthaltes ein.
Zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Aufenthalt werden 50 % des Betrags einbehalten.
Zwischen 15 und 7 Tagen vor dem Aufenthalt werden 75 % des Betrags einbehalten.
Für jeden Aufenthalt, der innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum storniert, unterbrochen oder aus irgendeinem Grund nicht in Anspruch genommen wird, wird der Gesamtbetrag des gebuchten Aufenthalts fällig oder von der Domaine Pont-Roche und SPA einbehalten.

Im Falle eines verkürzten Aufenthalts verbleibt der Preis, der den Kosten für die Unterkunft entspricht, vollständig beim Eigentümer. Nicht verbrauchte Zusatzleistungen werden zurückerstattet. Stornierung durch den Eigentümer der Unterkunft: Wenn der Eigentümer vor Beginn des Aufenthalts die Buchung stornieren möchte, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail oder Post, Fax oder Telefon informiert. Dem Kunden werden, unbeschadet eines eventuellen Regresses, alle zum Zeitpunkt der Reservierung oder danach gezahlten und mit dieser Reservierung zusammenhängenden Beträge (eventuelle Anzahlungen, Vorschüsse usw.) unverzüglich erstattet.

Artikel 16 - Aufenthaltsbedingungen, Lebensregeln und Respekt vor dem Gelände

Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten sind auf dem Gelände ausgehängt und müssen vom Kunden eingehalten werden. Der Kunde muss an dem Tag anreisen, der auf der erhaltenen Buchungsbestätigung angegeben ist. Im Falle einer verspäteten oder verzögerten Ankunft muss der Kunde den Eigentümer informieren. Nutzung der Unterkunft: Der Kunde muss die friedliche Natur der Räumlichkeiten (Unterkunft und Umgebung) respektieren und sie entsprechend ihrem Zweck nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, die Unterkunft in gutem Zustand zurückzugeben. Kapazität : Die auf der Website präsentierten Unterkunftsangebote sind für eine genaue oder maximale Anzahl von Personen. Wenn die Anzahl der Gäste die in der Beschreibung der Unterkunft oder in der Auftragsbestätigung angegebene Anzahl übersteigt, ist der Eigentümer berechtigt, die zusätzlichen Gäste abzulehnen oder die Zahlung einer zusätzlichen Summe zu verlangen. Diese Verweigerung kann in keiner Weise als Änderung oder Vertragsbruch auf Initiative des Eigentümers betrachtet werden, so dass im Falle der Abreise einer höheren Anzahl von Gästen als die verweigerten, keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann. Haustiere: Sofern in den Beschreibungen der vorgeschlagenen Unterkunft nicht anders angegeben, werden Haustiere in der Unterkunft nicht akzeptiert, und der Aufenthalt dieser Tiere wird vom Eigentümer abgelehnt. Im Falle der Weigerung des Eigentümers, bestimmte Tiere auf dem Gelände der Unterkunft aufzunehmen, kann diese Weigerung in keinem Fall als Änderung oder Vertragsbruch auf Initiative des Eigentümers betrachtet werden, so dass im Falle der Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.

Artikel 17 - Archivierung

Frederic Dansert archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, der eine originalgetreue Kopie darstellt. Die computergestützten Aufzeichnungen werden von den Parteien als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen.

Artikel 18 - Rahmen für Bedingungen

Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bestimmung als von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese Bedingungen beschreiben die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und der Website. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die Bedingungen sind nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar durch den Nutzer selbst.

In Gerichts- oder Verwaltungsverfahren, die sich auf die Geschäftsbedingungen beziehen, kann eine gedruckte Version der Geschäftsbedingungen und aller in elektronischer Form gegebenen Mitteilungen verlangt werden. Die Parteien vereinbaren, dass der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit diesen Bedingungen in französischer Sprache geführt wird.

Artikel 19 - Benachrichtigungen

Jegliche Benachrichtigung oder Mitteilung in Bezug auf diese Bedingungen, rechtliche Hinweise oder die Charta der persönlichen Daten muss schriftlich erfolgen und per Hand, per Einschreiben, per Post oder durch einen anderen national anerkannten Kurierdienst, der eine regelmäßige Verfolgung von Paketen ermöglicht, oder per E-Mail an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adressen unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten und des Betreffs der Mitteilung zugestellt werden.

Artikel 20 - Reklamationen

Jegliche Ansprüche in Bezug auf die Nutzung der Website, des Dienstes oder damit verbundener Dienste, der Seiten der Website in sozialen Netzwerken oder der Geschäftsbedingungen, rechtlichen Hinweise oder Datenschutzrichtlinien müssen innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum, an dem der Anspruch entstanden ist, geltend gemacht werden, unabhängig von gegenteiligen Gesetzen oder Bestimmungen. Wird ein solcher Anspruch nicht innerhalb von 365 Tagen geltend gemacht, ist dieser Anspruch für immer gerichtlich verjährt.

Artikel 21 - Falsche Angaben

Es ist möglich, dass die Website und die angebotenen Dienste Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten oder Informationen, die nicht mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem rechtlichen Hinweis oder der Charta der persönlichen Daten übereinstimmen. Darüber hinaus ist es möglich, dass unbefugte Änderungen durch Dritte auf der Website oder auf damit verbundenen Diensten (soziale Netzwerke ...) vorgenommen werden. Wir bemühen uns, dass solche Abweichungen korrigiert werden. Sollte uns eine solche Situation entgehen, bitten wir Sie, uns per Post oder per E-Mail an die im Impressum der Seite angegebenen Adressen zu kontaktieren, möglichst mit einer Beschreibung des Fehlers und des Ortes (URL) sowie ausreichenden Informationen, damit wir Sie kontaktieren können. Für urheberrechtliche Anfragen lesen Sie bitte den Abschnitt über geistiges Eigentum.